Obchodní podmínky

Platné od 1. 6. 2026

1. Prodávající

Prodávající a provozovatel eshopu:

Michaela Fňukalová
IČO: 87756749
Sídlo: Brantice 263, 793 93 Brantice
Email: misaelka@gmail.com
Telefon: neuvedeno (veškerá komunikace probíhá e-mailem)
Není plátcem DPH

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího zasláním potvrzovacího emailu.

3. Ceny zboží

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně všech daní. Prodávající není plátcem DPH. Ceny dopravy jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

4. Platba

Akceptované způsoby platby:

Bankovní převod – zašleme QR kód a variabilní symbol
Dobírka – platba při převzetí zásilky (+30 Kč)
Online platba kartou

5. Doprava a dodání

Zboží dodáváme výhradně na území České republiky prostřednictvím:

Zásilkovna – 79 Kč
PPL kurýr – od 99 Kč (cena závisí na zvoleném typu doručení)
Osobní odběr – zdarma (Brantice)

Objednávky jsou vyřizovány do 5 pracovních dnů od přijetí platby (u převodu) nebo od potvrzení objednávky (u dobírky). Dodací lhůta je zpravidla 2–5 pracovních dnů.

Svíčky jsou vyráběny ručně na objednávku. Pokud objednané zboží není skladem, bude vyrobeno do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. O termínu odeslání vás budeme informovat e-mailem.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (§ 1833 OZ).

Pro uplatnění práva na odstoupení použijte prosím náš elektronický formulář nebo nás kontaktujte emailem na misaelka@gmail.com. Vzorový formulář ke stažení je k dispozici také zde (PDF).

Prodávající vrátí všechny obdržené platby do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Vrácení peněz lze zadržet do okamžiku, kdy prodávající obdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání. Zboží zašlete na adresu: Miii vibes, Brantice 263, 793 93 Brantice.

7. Reklamační řád

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží (§ 2165 OZ). Reklamaci uplatňujte emailem na misaelka@gmail.com s popisem závady a fotografií, nebo písemně na adrese: Miii vibes, Brantice 263, 793 93 Brantice.

Přijetí reklamace potvrdíme do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění (§ 19 zák. č. 634/1992 Sb.).

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na (§ 2169 OZ):

bezplatnou opravu nebo výměnu vadného zboží,
přiměřenou slevu z kupní ceny,
odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny,
pokud vada vzniklá do 12 měsíců od převzetí — zboží se považuje za vadné již v okamžiku převzetí.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR výhradně za účelem vyřízení objednávky. Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravců. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak u příslušného soudu ČR.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro online řešení sporů na ec.europa.eu/consumers/odr.